用户注册及使用协议

保阁APP由上海安国保险经纪有限公司开发、所有及运营；并由该公司提供保险经纪服务；涉及保险产品的承保、理赔、退保等，均将由有资质的服务商提供。

本协议是本公司（指上海安国保险经纪有限公司及其关联公司，以下统称“本公司”）就用户（以下统称“您”）使用保阁APP相关服务所订立的协议。

您注册或登录使用保阁APP，即视为您已完整阅读、充分理解并同意接受、遵守本协议的全部约定内容，协议内容包括本协议正文以及与本协议有关的已经发布或有利于本协议履行的将来可能发布的各项协议、规则、说明、用户须知、页面展示、操作流程、公告或通知（以下统称“规则”），所有规则为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。本公司有权对本协议内容进行变更，并以在保阁APP公告的方式予以公布，无需单独通知。

本协议自您完成注册流程后即生效，如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解条款的含义，请停止进行后续操作。

一、相关定义

1.1 保阁APP/保阁保险平台:是指本公司开发的为保险消费者、保险从业人员和保险机构提供网络技术支持辅助服务以及为用户提供其他增值服务的平台，保阁APP的所有权归本公司所有，并由本公司进行运营。

1.2 用户：指遵守本服务协议，自愿完成用户在线注册并具备保险从业资格和能力的人员，如法规和监管规定有进一步调整，用户须配合保阁APP进行必要的核查与整改。

1.3 个人信息：个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、住址、电话号码等。

1.4 个人敏感信息：个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。

1.5 引流：指用户使用保阁APP提供的产品信息链接向目标引流客户进行链接引流的行为。

二、 用户注册及账户管理

2.1. 用户注册

2.1.1 若您注册成为保阁APP的用户或使用、接受保阁保险平台的服务时，您应当是具有完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人，您自愿申请注册成为保阁APP用户。如法规和监管规定有进一步调整，用户须配合保阁APP进行必要的核查与整改。

2.1.2 若您不具备2.1.1所述条件，保阁APP有权注销您的账号，若因您不具备上述主体资格而使本公司遭受任何损失的，本公司有权要求您及您的监护人赔偿本公司的一切损失。

2.1.3 您设置的账号、密码是您用以登录保阁APP、接受本公司服务、持有相关虚拟物品的凭证。您应采取合理措施保护您的账号和密码的安全。您对利用该账号和密码所进行的一切活动负全部责任，由该等活动所导致的任何损失由您承担，本公司不承担任何责任。

2.1.4 您的账号和密码遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题，您可以立即通知本公司。对非本公司原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此引起的一切风险、责任、损失、费用等由您自行承担。

2.1.5 为了确保您的合法权益，您应确保账号是您本人实名开立并使用。如非本人实名开立的账号请勿使用，否则相应的损失将由您承担，且本公司有权拒绝您的交易申请。如因您的行为造成您自身、本公司或第三方损失的，您应就该等损失承担全部责任。除非有法律规定或司法裁判，否则您的账号和密码以及账号所绑定的任何平台权益不得以任何方式转让、赠予或继承。

2.1.6 保阁APP仅作为本公司特定用户使用平台，提供相关保险信息、操作服务，非认证用户不得进行保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营行为。保险投保规则及收费和结算规则均由与本公司合作的保险机构（包括保险公司、保险中介机构，下同）确定。保险理赔事宜由保险机构承担，保阁APP不处理或代为处理任何保险理赔事宜，投保的保费直接转入保险公司的保费收入专用账户，保阁APP不以任何形式收取保费。

2.2. 身份认证

2.2.1 您同意授权本公司采取各种必要手段，包括但不限于通过您的第三方支付机构账户、银行或者其他合法方式对您进行身份验证。

2.2.2 您应根据本公司要求提交身份认证要素（包括但不限于电子邮箱、手机号码、证件类型及证件号码、支付账号等）进行身份认证。身份认证要素是本公司识别用户的依据，您必须妥善保管，不得将身份认证要素提供给任何第三方使用。使用上述身份认证要素所发出的一切指令均视为您本人所为，您应对此产生的后果负责，如您的上述身份认证要素发生变化，您应当按照规则及时办理变更手续，因您未能及时办理变更手续所可能导致或已导致的损失由您承担。

三、 保阁APP平台服务

3.1 在本协议项下，本公司向您提供以下服务：

3.1.1 查询保险产品、相关资讯等信息；

3.1.2 制作保险计划书；

3.1.3 通过本公司提供的保险产品信息链接引流保险产品；

3.1.4 通过保阁APP平台系统与本公司合作的保险机构系统相联实现在线投保服务；

3.1.5 视频及语音直播服务；

3.1.6 其他本公司提供的服务。

3.2在线投保服务是指保险机构在保阁APP上设置保险机构交易前台，以便于您通过保阁APP向保险机构申请购买保险。

3.3在线投保服务将采取支付机构（包括有资质的第三方支付机构及银行）作为交易资金渠道。您必须开立或者绑定支付机构交易账户，才能使用在线投保服务。您在保阁保险平台上发出的购买保险的指令将通过支付机构处理。您应保证您在支付机构所开立的账户或其他指定账户状态正常，交易款项可正常划转。因前述原因导致交易无法实现的或其他损失的，所有损失由您自行承担，本公司、保险机构不承担任何责任。

3.4您理解并同意，您可在其他媒介查询保险基础知识、保险相关法律法规等资讯，保阁保险平台以及保险机构交易前台不展示前述全部或部分资讯不构成对本协议的违约。

3.5 为了保阁APP向您提供更加便利的服务，您在此同意并授权保阁APP将其在保阁保险平台上的信息记录（包括但不限于交易信息及相关记录）传递给与业务相关的保险机构或第三方支付机构。

四、 用户责任

4.1 您在使用本平台服务时，应遵守国家《计算机信息系统国际联平台保密管理规定》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《计算机信息网络国际联平台安全保护管理办法》等相关法律规定和保阁APP及保阁保险平台的相关协议及规则。

4.2 引流禁止行为

4.2.1 当您为非认证用户时，您不得进行保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营活动。当您为认证用户时，您不得进行保险业务的承保、理赔、退保、投诉处理等保险业务经营活动。您应自行承担因违法从事上述行为而产生的所有民事、行政、刑事等一切法律责任。

4.2.2 您将向目标引流客户充分说明保阁保险平台及链接中展示产品的相关内容（包括但不限于保险产品的保障范围和责任免除等法律法规要求的说明事项），并保证目标引流客户已经充分理解了链接中展示产品的必要信息；

4.2.3 您保证自己不会、也不会引导或协助目标引流客户及其潜在的利益关系人通过提供虚假的信息、夸大或隐瞒信息、扩大事故后果、故意制造事故等欺骗手段获取不正当利益；

4.2.4 如本公司对相关人员、信息、事件或事故开展调查工作，您应在自身合法权益不受损害的前提下提供协助，并保证不会提供虚假的信息。若调查的相关信息、事件或事故与您有关，您同意本公司有权在调查所需的范围内将您的有关信息向调查方进行披露；

4.2.5 您注册成为保阁APP用户不代表您与本公司之间存在雇佣或劳动关系，您保证不得误导目标引流客户或其他消费者，使其误认为您是本公司的雇员、劳动者等；

4.2.6 您不得将保阁APP平台内任何产品向目标引流客户及其他消费者加价、打折出售，与非保险产品捆绑销售或向客户加收费用、套取费用，也不得以其他任何违反本协议或相关法律法规规定的方式进行引流，否则，保阁APP有权拒绝注销您的账号、终止相关服务，且要求您承担由此产生的相关法律责任。

4.3 您在使用本平台服务时，禁止任何违法违规行为，包括但不限于：

4.3.1 任何干扰或破坏保阁APP或与保阁APP相连的服务器和网络及从事其他干扰或破坏保阁APP服务的活动，将保阁APP作任何非法用途；

4.3.2 通过保阁APP发布、传播有关宗教、种族或性别等的贬损言辞；

4.3.3 发布涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议的信息；发布骚扰、滥用或威胁其他用户的信息、广告信息；

4.3.4 发布侵犯任何第三方著作权、专利、商标、商业秘密或其他专有权利或名誉权的信息或类似行为；

4.3.5 未经保阁APP同意，将平台使用过程中得到的信息（包括但不限于公司运营的网页应用、APP以及内含的文字、图片、视频、音频等元素）向第三者公开或转发；以任何形式侵犯本公司的知识产权；

4.3.6 发布其他任何违反国家相关法律法规的信息。

五、 隐私政策

5.1 保阁保险平台视用户信息安全与隐私保护为企业发展的终身使命。保阁保险平台将竭尽全力地提升信息处理透明度，增强您对信息管理的便捷性，保障您的信息及通信安全。保阁保险平台根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。包括：

5.1.1 您在使用保阁保险平台服务时主动提供的信息，例如：

（1）您在注册保阁APP时填写的手机号码、姓名、身份证号码等信息;

（2）您在使用服务时上传的信息,例如，您在使用保阁APP时，上传的家庭地址、银行账号、财产信息等。

5.1.2 保阁保险平台在您使用服务时获取的信息，例如：

（1）日志信息。当您使用保阁APP的服务时，保阁保险平台可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息；

（2）位置信息。当您使用与位置有关的服务时，保阁APP可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务；

（3）其他相关信息。为了帮助您更好地使用保阁APP和/或服务，保阁保险平台会收集相关信息。例如，收集的好友列表、通讯录信息等。为确保您能够获得必要的服务，保阁APP会请求您导入通讯录信息，如您选择开启导入通讯录功能，保阁APP可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密，并仅收集加密后的信息。

5.1.3 其他用户分享的信息中含有您的信息,例如，其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。

5.1.4从第三方合作伙伴获取的信息,例如,保阁APP可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

5.1.5 根据相关法律法规以及国家标准的要求，保阁APP可能会在以下情况下按照上述规定收集您的个人信息而无需征求您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；

（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（3）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（5）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（6）根据您要求签订和履行合同所必需的；

（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的。如发现、处置产品或服务的故障；

（8）为执行相关注册协议或本政策、维护社会公共利益，为保护本公司的客户、本公司或本公司的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

（9）法律法规规定的其他情形。

5.2 本公司将严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若保阁APP超出以下用途使用您的信息，本公司将再次向您进行说明，并征得您的同意。

5.2.1向您提供服务。

5.2.2满足您的个性化需求。例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务。

5.2.3产品开发和服务优化。例如，当保阁保险平台的系统发生故障时，保阁APP会记录和分析系统故障时产生的信息以优化服务。

5.2.4安全保障。例如，保阁保险平台会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。

5.2.5向您推荐您可能感兴趣的资讯、产品等。

5.2.6评估、改善保阁APP广告投放和其他促销及推广活动的效果。

5.2.7管理软件。例如，进行软件认证、软件升级等。

5.2.8邀请您参与有关保阁APP服务的调查。

5.2.9为了更好地为您提供服务，满足您的真实需求，本公司会向本公司的合作方，例如保阁保险平台员工、不时执行与本公司的业务、营销活动和数据整理有关的工作人员，以及与业务相关的保险机构、第三方支付机构和其员工，在必要的情况下披露您的信息，这种披露有可能是多次的，并且该等第三方有可能会需要使用您的个人信息和/或个人敏感信息。

为了让您有更好的体验、改善保阁保险平台的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，保阁保险平台可能将通过某些服务所收集的信息用于本公司或本公司的关联公司提供的其他服务。

为了确保服务的安全，帮助本公司更好地了解保阁APP的运行情况，本公司可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。保阁保险平台不会将存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

5.3 您在注册成为保阁保险平台的用户、使用平台提供的各类产品资料和服务时，代表您在知情和同意的情况下，自愿向保阁保险平台提供您的个人信息。

5.4 您若不同意保阁保险平台的隐私政策，请立即停止使用保阁APP和相应的服务，若您继续使用保阁APP和/或服务，即表示您同意受本隐私政策的约束。您不同意本隐私政策的决定，不会影响此前基于您的授权保阁保险平台开展的对您个人信息处理。

5.5 保阁保险平台的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用/实现服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意保阁保险平台按本协议所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。关于个人敏感信息定义，详见名词解释。

5.6 本公司遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制，例如：

5.6.1 您同意并授权本公司可能与第三方分享您的个人信息；

5.6.2仅为实现向您提供服务的目的，本公司可能会与第三方合作伙伴（包括但不限于保阁保险平台员工、不时执行与本公司的业务、营销活动和数据整理有关的工作人员，以及与业务相关的保险机构、第三方支付机构和其员工、应用开发者等）分享您的个人信息，让他们按照本公司的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为本公司处理上述信息，并用于以下用途：

（1）向您提供本公司的服务；

（2）实现第6.2款所述目的；

（3）履行本公司在本协议中的义务和行使权利；

（4）理解、维护和改善本公司提供的服务。

5.6.3 如本公司与上述第三方分享您的信息，本公司将会采用加密、去标识化、匿名化处理等手段保障您的信息安全。但上述第三方在必要的情况下有可能需要接触并使用您的个人信息和/或个人敏感信息。

5.6.4 随着本公司业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，本公司将通过在保阁APP上推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本协议所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

5.6.5 本公司会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，本公司将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的行业报告、用户行为报告等。本公司可能对外公开并与本公司的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用本公司的服务或让公众了解本公司服务的总体使用趋势。

5.6.6 根据相关法律法规以及国家标准，在以下情况下本公司可能会使用您的个人信息而无需征求您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；

（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（3）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（4）所收集的个人信息时您自行向社会公众公开的；

（5）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（6）根据您要求签订和履行合同所必需的；

（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的。如发现、处置产品或服务的故障；

（8）为执行相关注册协议或本政策、维护社会公共利益，为保护本公司的客户、本公司或本公司的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

（9）法律法规规定的其他情形。

5.7 本公司将为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

5.7.1本公司严格遵守法律法规保护用户的个人信息。

5.7.2本公司将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

5.7.3 本公司在获得您充分授权后，均首先对拟收集的您的个人信息进行加密处理后再行收集与存储。

5.7.4 本公司建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，本公司将严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

5.7.5 若发生个人信息泄露等安全事件，本公司会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以在保阁APP上推送通知、公告等形式告知您。

5.8 存储信息

5.8.1 本公司遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。

5.8.2存储信息的期限
一

（1）为遵守适用的法律法规等有关规定；

（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

（4）本公司有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

（5）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护本公司的客户、本公司或本公司的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。 当本公司的产品或服务发生停止运营的情形时，本公司将采取例如，在保阁APP上推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

5.9保阁保险平台提供的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明本公司在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

您使用该等第三方服务须受其隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。

六、 免责条款及第三方责任

6.1 您了解并同意，对于本协议中约定的免责范围以及约定的本公司或保阁APP所承担的责任意外的损失或责任，本公司均不对由此导致您的任何损害或损失承担任何责任。

6.2 保阁APP因下列特殊状况无法正常运作，使您无法使用平台服务时，本公司可免于承担责任，该状况包括但不限于：

6.3 由于保阁保险平台涉及到互联网及移动通讯等服务，可能会受到各个环节不稳定因素等影响，若由此出现的系统差错、故障或其他原因导致您不当获利等情形的，保阁保险平台可以采取更正差错、扣划款项、暂停服务等适当纠正措施，您无条件同意保阁保险平台采取上述措施。

6.4 为了提高服务质量，保阁保险平台可能暂停服务以调整或升级系统，保阁APP届时将会公告暂停服务时间。在此期间，保阁APP将不会为暂停向您提供服务而承担任何责任。

6.5 在任何情况下，对于您使用保阁APP过程中涉及由第三方提供服务的责任由该第三方承担，本公司不承担任何该等责任，上述情形包括但不限于：

7.1 您了解并同意，本公司在法律环境变化或业务发展需要时可能对本协议进行修改。如本协议发生任何变动，本公司将在保阁APP上公示变动内容。您了解并同意，本公司有权单方面对本协议内容进行变更，并在保阁APP上进行公示，无需单独另行通知您；如果您在本协议内容变更后继续使用本保阁APP提供的服务的，表示您已经充分阅读、理解并接受修改后的协议，也将遵循修改后的协议使用保阁APP提供的服务；如果您不同意修改后的协议，您应立即停止使用保阁APP。

7.2 您了解并同意，出现以下情况的，保阁保险平台有权不经通知地停止、中止、终止向您提供服务，并中止、终止、停用或注销您的账号（即保阁APP用户资格），即终止本协议，且无需为此向您承担任何责任。

7.2.1 您不具备本协议第2.1.1所述条件的；

7.2.2 您在使用保阁保险平台所提供的服务期间存在违法行为或违反本协议以及本公司不时调整的服务规则的；

7.2.3 您提供的个人身份信息虚假或不真实或不完整或过期无效的；

7.2.4 您未能以实名注册保阁保险平台账号的；

7.2.5 您未经有效许可使用他人银行账户进行支付或收款的；

7.2.6 经证实您被政府部门列为恐怖分子或失信被执行人或其他政府官方公布的“黑名单”的；

7.2.7 经证实您存在其他违反诚实信用原则或存在欺诈行为的；

7.2.8 您存在本协议第4.2和第4.3所述禁止行为的；

7.2.9 本协议变更时，您明示不同意或不接受变更后的协议的；

7.2.10 您连续【三】年未登录过保阁保险平台的；

7.2.11 其他保阁保险平台认为应当终止向您提供服务的情况。

7.3 您的账号被中止、终止、停用或注销之后，您了解并同意保阁保险平台仍有权继续保存或随时删除您在使用保阁保险平台服务期间所有的交易信息。对于您在使用保阁保险平台服务期间购买的保阁保险平台产品或服务，保阁保险平台将继续按相应的产品或服务协议或约定履行。

八、保密条款

您应对其自本平台获取或知悉的任何与本平台和本平台产品服务有关的可被合理认为具有保密性的信息（以下统称“保密信息”），包括但不限于：

（1）您在使用保阁保险平台时所获得的注册用户名单（包括但不限于用户姓名、用户手机号、注册用户数量等）；

（2）您在使用保阁保险平台时所获得的保阁保险平台或本公司的商业秘密；

（3）您在使用保阁保险平台时所获得的引流数据和客户信息。

无论上述保密信息是否是您自行取得或构思的，除非经保阁保险平台或本公司书面同意，您不得：

（1）以任何目的为由对外公开保密信息；

（2）不得以任何商业目的、竞争目的，或出于私利、或为第三人谋利、或故意加害保阁保险平台或本公司之目的使用或披露保密信息；

（3）不得直接或间接地向第三方透露、披露保密信息；

（4）不得允许（“允许”之定义为包括但不限于出借、赠予、出租、转让等处分保密信息）或协助第三方使用保密信息；

（5）不得复制或公开包含保密信息的文本或文本副件。

此保密义务在本协议终止后继续有效。

本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例或行业惯例。

凡因本协议或本协议的补充协议所发生的一切争议，应由本公司与您通过友好协商的方式解决，若通过协商仍不能解决，则任何一方提交保阁APP所有方上海安国保险经纪有限公司住所地人民法院诉讼解决。因诉讼所产生的费用（包括但不限于诉讼费用、执行费用、律师费用）均由败诉方承担。